Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ov68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ov68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ov68 Điều khoản sử dụng tại ov68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ov68 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu của bạn không truyền tải dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh danh tính qua ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định và chỉ truy cập nội bộ vì mục đích xử lý tranh chấp hoặc kiểm toán.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc kênh mạng xã hội — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý — hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của ov68 để được hướng dẫn điều khoản hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các điều khoản của ov68 được viết để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Nếu phần dưới chưa trả lời được câu hỏi của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và thực hiện lần đăng nhập đầu tiên. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xem xét nội bộ.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có tại trang này. Thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua email đã đăng ký. Hãy kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ nội dung áp dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví điện tử phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat để yêu cầu tạm khóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu để bảo vệ số dư của bạn.