Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ov68, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
ov68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hoá kết nối SSL Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận danh tính lần hai để ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Khi bạn nạp qua Viettel Money hay ZaloPay, xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xử lý và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống hoàn toàn.

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiển thị trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ ov68 được phép hoạt động theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.