Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập áp dụng khi bạn mở tài khoản ov68.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ov68 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — không có ngoại lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý khi tài khoản đã đóng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh và cập nhật theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ ov68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng biệt và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu hồ sơ đầy đủ.

Hỗ trợ tài khoản

Các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thông tin tài khoản sai lệch được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại ov68.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Phiên bản mới của điều khoản luôn được đăng ngay tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, xác minh danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý sau khi đã rút toàn bộ số dư. Dữ liệu sẽ được xóa theo đúng thời hạn lưu trữ tối thiểu do pháp luật yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email pháp lý với thông tin giao dịch cụ thể — mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận.